1月8日役場内の案内図の表示およびホームページの担当課の表示内容について

私は、今日2時前に、グラウンドゴルフ場の利用申込に行った時、まちづくり建設課の場所を探す為に、玄関を入ったすぐ左側の案内板を見た。

案内板の左側上部には、まちづくり建設課が無いので、総合窓口に行って聞こうとしたが、職員がいなかった。

仕方なく案内板に戻って、まちづくり建設課をもう一度探すと、右側下部の2Fの案内図の中に有った。

案内板には、1Fは、案内図と各窓口の担当課名及び番号を列挙しているが、2Fと3Fは、案内図のみを記入してあるだけで、これでは、1Fとの整合性が欠けており、2F3Fの担当課を見過ごしてしまう。

2Fと3Fの案内図には、その上部に空欄が有るので、この空欄に1Fと同様に各窓口の担当課名及び番号を追加記入すべきと考える。

また、田原本町役場のホームページには、担当課名しか記入していないが、来庁者の為に、まちづくり建設課の場合は、（2F）と追加記入すべきと考える。

総合窓口が混雑するのは、上記のように、窓口案内の不備によるものが一因と考えられるから、早急に善処されたい。

役場庁舎内の案内板の表示およびホームページの記載について、貴重なご意見をありがとうございます。

1階正面入り口の案内板の表示については、2階と3階の窓口に関して列挙しておりません。表示サイズとスペースの関係からこのような表記をおこなっておりましたが、そのことでご不便をおかけいたしましたことを真摯に受け止め、案内表示に関して調整をおこないました。

2階と3階の地図の上部にあった余白に窓口名を表示するようにしておりますので、ご来庁の際にはご確認いただけるかと存じます。

また、ホームページにおいては、「庁舎内案内図」、「課・係の電話番号・主な業務内容」の各ページにおいて庁舎内の階数や場所、窓口番号を記載しております。

問合せ欄については最小限の表記としており、来庁時には確認できることから、従前どおりの表記としたいと考えています。

今後も田原本町の行政にご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

案内板に関する問い合わせ先

担当課：総務課財産・契約管理係
電話：0744-34-2108

ホームページに関する問い合わせ先

担当課：秘書広報課広報統計係
電話：0744-34-2069