ふるさと納税ポータルサイトにおける不正アクセスの発生および一部サイトの寄附受付の停止について【令和8年11月6日復旧済】

平素より、田原本町のふるさと納税にご支援をいただき、誠にありがとうございます。

現在、町が利用している一部のふるさと納税ポータルサイトの運営事業者において、不正アクセスが確認されたとの報告を受けております。

これに伴い、利用者および寄附者の皆さまの個人情報保護ならびに安全確保の観点から、10月21日より該当するポータルサイトを通じた田原本町への寄附受付を一時停止しておりましたが、11月6日に受付を再開いたしました。

ご利用の皆さまにはご心配とご不便をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。

• 経緯
  2026年10月19日(月曜日)「ふるさとチョイス」を運営する株式会社トラストバンクが通常と異なるアクセス傾向を把握したため確認を行ったところ、2026年10月17日(土曜日)に不正アクセスがあったことを確認し、会員の個人情報が外部に流出したことが判明したとの連絡を受けました。
   
• 対応
  被害拡大防止のため、10月19日(月曜日)15時50分より「ふるさとチョイス」関連サービスが停止されています。現在、外部専門家の協力のもと、影響範囲等の詳細調査が進められておりました。
  
  株式会社トラストバンクによると、必要な安全対策とその検証を実施し、運用再開に向けた安全性を確認できたことから、11月6日に受付を再開するとの連絡があり、すでに受付が再開されております。

• 件数：
  4,454,097件（ふるさとチョイス全体）
   
• 対象項目：
  氏名、メールアドレス、住所、電話番号、ハッシュ化されたパスワード、寄附控除試算額

令和8年10月21日現在、以下の事業者・ポータルサイトにおいて、田原本町への寄附受付および関連サービスが停止または制限されておりましたが、現在は一部サイトを除き受付が再開されております。

株式会社トラストバンクが運営するシステム

• ふるさとチョイスサイト
• ふるさとチョイス ガバメントクラウドファンディングサイト
• 以下のふるさとチョイス連携パートナーサイト
  セゾンのふるさと納税 （停止中）
  auPAYふるさと納税
  ふるラボ （停止中）
  KABU&ふるさと納税
  Vふるさと納税
  ニフティふるさと納税
  マルイふるさと納税
  まいふるby AEON CARD
  ふるさと納税デパート
  JRE MALLふるさと納税
  ANAのふるさと納税

• 不正アクセス事象に乗じた不審なメールやSMS、架空請求等にご注意ください。
• 心当たりのない不審な連絡があった場合は、リンクを開いたり個人情報を入力したりせず、ふるさと納税サイトの公式お問い合わせ窓口等へご確認ください。
• 複数のサービスで同じパスワードやログインIDを使い回している場合は、念のためパスワードの変更をご検討ください。