個人情報の漏洩についてのお詫びとご報告

長寿介護課において、個人情報の漏洩が発生しました。

関係者の皆様には、多大なご迷惑をおかけしたこと、また町民の皆様にご心配をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。

町として再発防止に向け、個人情報の取り扱いについて厳正を期すことを徹底し、町民の皆様の信頼回復に努めてまいります。

事案の概要

令和6年1月18日(木曜日)

長寿介護課において、担当する町民の個人情報を含む利用者情報提供書を医療機関にファックスを送信するところ、送信時にファックス番号が誤っていたことに気付かず、第三者へ誤送信をし、第三者からの連絡により判明した。

氏名、生年月日、住所、既往歴、病状経過等

通常は医療機関等に個人情報を送信する際は個人情報に十分に配慮し、個人を特定できないように個人情報の一部を塗りつぶした書類を作成し、相手先のファックス番号を再度確認したうえで送信していたが、本事案においては書類加工及びファックス番号の確認において不備があった。

事案発覚後、早急に関係者に謝罪し、漏洩した個人情報は回収し、事案が発覚した当日に、対象者に本事案の経緯を説明しお詫びした。

今後このような事案が起こらないように、早急に情報提供する際の様式の見直しを行い、ファックス送信時の厳重な確認を徹底した。

町は今回の事案を重く受け止め、個人情報の厳重な取り扱いを指導徹底していく。

担当：長寿介護課

電話：0744-34-2101