個人情報の漏洩についてのお詫びとご報告

健康福祉課において、個人情報の漏洩が発生しました。

関係者の皆様には、多大なご迷惑をおかけしたこと、また町民の皆様にご心配をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。

町として再発防止に向け、個人情報の取り扱いについて厳正を期すことを徹底し、町民の皆様の信頼回復に努めてまいります。

把握日時

令和6年4月24日（水曜日）

内容

健康福祉課において担当する、町民の個人情報を含む「日常生活用具給付決定通知書」について、本来、町民から申請のあった用具業者に給付決定するところ、町が誤って別の用具業者で決定し送付したもの。申請にあった本来の用具業者から、決定通知書について町に問い合わせがあり判明した。

漏洩した個人情報

氏名、生年月日、住所、日常生活用具決定内容等

発生原因

給付決定を行う際、対象者や用具業者、負担額等を十分に確認したうえで、決定通知書を送付するものを、本事案においては、その確認が不十分であった。

事案発覚後、早急に関係者に謝罪、漏洩した個人情報は回収し、事案が発覚した当日に、対象者に本事案の経緯を説明しお詫びした。

今後このような事案が起こらないよう、早急にチェック体制を強化し、個人情報の取り扱いについて、職員間で再確認を行った。

町は今回の事案を重く受け止め、個人情報の厳重な取り扱いを指導徹底していく。